Pendaftaran & Antrian

Halaman ini menjelaskan modul Pendaftaran Pasien (menu Admisi) dan Antrian & Layar Panggil, termasuk penjaminan BPJS di loket: SEP, Rencana Kontrol, SPRI VClaim, dan Antrean Online BPJS. Bacalah bila Anda menyiapkan alur loket pendaftaran, mengatur hak akses petugas admisi, atau ingin memahami bagaimana pasien masuk ke rawat jalan, IGD, dan rawat inap.

Modul	Kode katalog	Status	Menu
Pendaftaran Pasien	pendaftaran	Inti (selalu aktif)	Admisi
Antrian & Layar Panggil	antrian	Tersedia	Antrian
BPJS FKRTL (VClaim/SEP)	bpjs_fkrtl	Tersedia	Admisi › SEP, Admisi › Rencana Kontrol & SPRI
BPJS FKTP (PCare)	bpjs_fktp	Tersedia	Setting › Konfigurasi Integrasi

Alur besar

Pasien datang ──▶ Admisi (cari / buat pasien, No. RM)
                    ├─▶ Rawat Jalan  ──▶ antrean poli ──▶ RME dokter
                    ├─▶ IGD          ──▶ RME IGD
                    └─▶ Rawat Inap   ◀── SPRI dari RME (poli / IGD), admisi menetapkan kamar & bed

Pasien yang mendaftar sendiri lewat Anjungan Pasien Mandiri (APM) atau aplikasi mobile masuk ke daftar Admisi Rawat Jalan dan tinggal di-check-in petugas.

Data pasien

Menu Admisi › Data Pasien menyimpan identitas pasien dan No. RM. No. RM dibuat otomatis saat pasien baru disimpan.

• Pencarian berdasarkan nama, alamat, atau No. RM, dengan saringan status Aktif/Non-Aktif.
• Detail pasien memuat data lengkap, riwayat pemeriksaan, dan riwayat unggah berkas rekam medis lama (PDF).
• Import banyak pasien sekaligus dari Excel, Download daftar pasien, Cetak Kartu Pasien.
• Non-Aktifkan/Aktifkan pasien. Hapus hanya berlaku untuk pasien yang belum pernah bertransaksi. No. RM yang dihapus tidak dipakai ulang.
• Sistem menolak nomor identitas (NIK/paspor) yang sudah terdaftar, sehingga pasien tidak tercatat ganda.

Contoh data fiktif yang aman dipakai saat uji coba: NIK 9999010101010001, HP 080000000000.

Pendaftaran Ringkas

Fitur Pendaftaran Ringkas (daftar_ringkas) membuat pendaftaran pasien baru cukup dengan nama, identitas, tanggal lahir, jenis kelamin, HP, dan alamat. Poli, DPJP, dan jadwal tunggal terisi otomatis. Fitur ini aktif bawaan hanya untuk segmen praktik mandiri. Kolom lain (tempat lahir, agama, wilayah, nama ibu, dan seterusnya) tetap bisa diisi lewat tautan Isi data lengkap.

General Consent

Fitur General Consent (daftar_general_consent) menampilkan jendela persetujuan umum setelah pendaftaran. Persetujuan bisa diberikan oleh pasien atau keluarga, memakai format yang dikelola di Datamaster › General Consent, lalu dicetak ulang dari detail kunjungan atau data pasien.

Admisi rawat jalan

Petugas mendaftarkan kunjungan di Admisi › Rawat Jalan › Daftar:

1. Cari pasien lama di Cari Nama / No. RM, atau isi data pasien baru.
2. Pilih cara bayar TUNAI atau ASURANSI.
3. Pilih Poli, DPJP, lalu Jadwal. Hanya jadwal dokter hari ini yang bisa dipilih, dan kuota jadwal diperiksa.
4. Bila perlu, isi Keluhan Utama, Catatan, atau tandai Pasien Maternitas.
5. Untuk ASURANSI, isi Nama Penjamin, No. Penjamin, dan Kelas.
6. Simpan. Pasien masuk antrean poli.

Dari detail kunjungan, petugas bisa Cetak Kunjungan, Cetak Label, mengisi General Consent, atau Edit data kunjungan. Poli dan dokter tidak bisa diubah setelah tersimpan; bila salah, batalkan kunjungan lalu daftarkan ulang. Pembatalan memerlukan alasan dan ditolak bila pasien sudah diperiksa.

Pasien APM atau mobile tampil dengan label sumbernya (saringan Cara Daftar). Petugas membuka baris pasien lalu klik Simpan & Checkin.

Admisi IGD

Admisi › IGD › Daftar mendaftarkan pasien gawat darurat (modul IGD harus aktif):

• Tanpa Identitas: untuk pasien yang belum bisa diidentifikasi. Data dilengkapi kemudian, dan pasien bertanda data tidak lengkap di daftar.
• Bayi Baru Lahir: isi No. KTP Ibu dan Jam Lahir. Ibu harus sudah terdaftar sebagai pasien.
• Pilih TUNAI/ASURANSI, DPJP, dan Keluhan Utama.

Pasien yang tersimpan langsung tampil di menu IGD. Lihat IGD.

Admisi rawat inap

Rawat inap biasa tidak dimulai dari loket. Dokter membuat Surat Permohonan Rawat Inap (SPRI) dari rekam medis pasien di poli atau IGD (tab Cetak Hasil & Surat). Pasien lalu tampil otomatis di Admisi › Rawat Inap dengan status WAITING dan nomor SPRI di kolom Data Kunjungan.

Petugas admisi kemudian:

1. Membuka baris pasien dan memeriksa identitas serta cara bayar.
2. Memilih Kategori Ruangan, Kelas, dan Ruangan.
3. Memilih bed berstatus Kosong pada Pilih Bed. Bed Terisi tidak bisa dipilih.
4. Mengatur opsi tambahan bila perlu: Pasien Titipan, Naik Kelas, atau Gabung Tagihan Sebelumnya.
5. Simpan. Pasien berstatus DIRAWAT dan tampil di menu Rawat Inap.

Untuk rawat inap, detail kunjungan menyediakan Cetak Gelang. Ketersediaan bed dipantau di Admisi › Monitoring Kamar.

Bayi baru lahir dari ibu yang dirawat

Bila fitur Registrasi Bayi Baru Lahir (ri_bayi_baru_lahir) aktif, toolbar Admisi › Rawat Inap menampilkan tombol Bayi Baru Lahir. Tombol ini mendaftarkan bayi yang lahir dari ibu yang sedang dirawat. Rekapnya tersedia di Admisi › Laporan › Bayi Baru Lahir.

Penjamin

Setiap kunjungan memakai salah satu cara bayar:

Cara bayar	Isian	Keterangan
TUNAI (umum)	–	Memerlukan data penjamin "Tunai" di Datamaster › Penjamin. Tanpa data itu, pendaftaran ditolak.
ASURANSI	Nama Penjamin, No. Penjamin, Kelas	Dipakai untuk asuransi swasta, perusahaan, maupun BPJS Kesehatan. Daftar penjamin dikelola di Datamaster › Penjamin.
ASURANSI – BPJS	Penjamin BPJS + nomor kartu 13 digit	Untuk FKTP, kunjungan dikirim ke PCare. Untuk FKRTL, petugas menerbitkan SEP.

Rincian tagihan per penjamin dan pembayaran dijelaskan di Kasir & Penjamin.

BPJS di loket

FKTP: sinkron PCare

Untuk faskes tingkat pertama (modul BPJS FKTP (PCare)), tidak ada layar SEP. Kunjungan pasien berpenjamin BPJS dikirim otomatis ke PCare dalam dua tahap: pendaftaran saat pasien didaftarkan, lalu kunjungan setelah dokter menyelesaikan pemeriksaan dan mengisi diagnosis ICD-10. Konfigurasi, pemetaan poli/dokter, cek peserta, dan pemantauan kirim ulang ada di Setting › Konfigurasi Integrasi. Rinciannya di BPJS Kesehatan.

SEP, Rencana Kontrol, dan SPRI (VClaim)

Untuk rumah sakit dan klinik utama (modul BPJS FKRTL (VClaim/SEP)):

SEP diterbitkan di Admisi › SEP, terpisah untuk Rawat Jalan, Rawat Inap, dan IGD:

Jenis SEP	Yang diperlukan
Rawat Jalan	Peserta aktif, rujukan aktif dari FKTP/RS, poli tujuan, DPJP, diagnosis awal ICD-10
IGD	Peserta aktif, DPJP, diagnosis awal. Poli otomatis IGD, tanpa rujukan
Rawat Inap	Peserta aktif, No. SPRI, spesialis dan DPJP, diagnosis awal

SEP bisa dikaitkan ke pasien dan kunjungan OpenSIMRS (30 hari terakhir), dicari, dilihat detailnya, dan dihapus selama belum dipakai klaim. Tombol Buat SEP nonaktif sampai konfigurasi VClaim di Setting › Konfigurasi Integrasi lengkap.

Rencana Kontrol & SPRI lewat VClaim tersedia bila fitur Rencana Kontrol & SPRI (vclaim_rencana_kontrol) dinyalakan. Fitur ini mati bawaan di semua segmen.

• Halaman Admisi › Rencana Kontrol dan Admisi › SPRI memuat daftar surat dengan saringan status (termasuk jatuh tempo dan sudah dipakai SEP), tombol buat, ubah, hapus, Cetak, dan Cek status di VClaim untuk surat yang hasil pengirimannya tidak pasti.
• Dari rekam medis, tombol Rencana Kontrol BPJS (resume rawat jalan atau discharge rawat inap) dan SPRI BPJS (rawat jalan/IGD) membuka formulir yang sama.
• Saat membuat SEP, petugas memilih SPRI atau Rencana Kontrol aktif milik pasien. Satu surat hanya bisa dipakai satu SEP.
• Ubah dan hapus hanya berlaku untuk surat yang belum dipakai SEP.

Belum terverifikasi ke BPJS

Jalur VClaim untuk Rencana Kontrol dan SPRI belum diverifikasi terhadap katalog resmi VClaim. Di luar mode simulasi, operasi surat ditolak sampai variabel BPJS_VCLAIM_RENKON_DIKONFIRMASI=true diaktifkan setelah diuji di sandbox BPJS. Surat yang dibuat dalam mode simulasi diberi tanda air.

Antrian dan layar panggil

Modul Antrian & Layar Panggil mengatur jadwal praktik dokter beserta kuotanya, memanggil pasien, dan menampilkan nomor antrean di layar TV bersuara.

Jadwal dokter dan kuota

Antrian › Konfigurasi › Jadwal Dokter memuat jadwal per poli dan dokter, dengan kode antrean poli dan dokter. Setiap baris hari berisi jam praktik, Slot JKN, Slot Non-JKN (total kuota dihitung otomatis), durasi per pasien, dan status. Jadwal yang sudah memiliki pasien terdaftar tidak bisa diubah atau dihapus. Jadwal inilah yang dipilih saat pendaftaran rawat jalan.

Memanggil pasien

Tempat	Cara memanggil
Loket pendaftaran	Ikon megafon di halaman Admisi membuka panel Panggilan Antrian: Panggil, Panggil Ulang, Lewati, Proses, Selesaikan Proses, dengan tab Antrian Aktif, Terlewat, Selesai.
Poli	Tombol Panggil di daftar pasien poli, atau panel antrean poli lewat ikon megafon di luar halaman Admisi. Lihat Rawat Jalan.

Ikon megafon di header hanya tampil bila modul Antrian aktif. Antrian › Data antrian menampilkan riwayat antrean per tab Admisi, Rawat Jalan, dan Farmasi (termasuk status PENYERAHAN OBAT untuk farmasi).

Layar antrean TV

Antrian › Konfigurasi › Layar Antrian membuat layar dengan beberapa tipe tata letak (mis. 3 × 3 panggilan, list + panggilan, atau list + panggilan + gambar/video), judul, isi layar (Admisi, Poli, dan/atau Farmasi), serta teks berjalan.

Fitur Layar TV Kiosk (antrian_layar_kiosk) menyediakan link layar tanpa login dari Antrian › Layar › Link kiosk (TV). Link memuat kunci khusus per layar. Bila link bocor, Buat Ulang Kunci langsung membatalkan link lama. Di TV, ketuk layar sekali bila muncul tulisan Ketuk layar untuk mengaktifkan suara, atau pakai perintah Chrome yang disediakan agar suara aktif otomatis saat TV menyala.

Anjungan Pasien Mandiri (APM)

Fitur Anjungan Pasien Mandiri (antrian_apm) menyediakan layar anjungan di Antrian › APM. Pasien memilih Pasien JKN atau Pasien Non-JKN untuk mengambil nomor dan mendaftar ke poli, Checkin untuk booking yang sudah ada, atau Print untuk mencetak ulang nomor antrean.

Antrean Online BPJS (Mobile JKN)

Fitur Antrean Online BPJS (antrian_online_bpjs) menyinkronkan antrean dan task id ke BPJS serta menerima pengambilan antrean dari Mobile JKN. Fitur ini mati bawaan di semua segmen dan hanya bisa dinyalakan bila modul BPJS FKRTL atau BPJS FKTP aktif.

• Konfigurasi (mode simulasi/nyata, URL, kredensial terenkripsi) ada di Setting › Konfigurasi Integrasi. Pemetaan poli dan dokter memakai pemetaan BPJS yang sudah ada.
• Antrian › Antrean Online BPJS menampilkan dasbor booking terkirim/gagal/menunggu, task id 1–7 per booking, riwayat pengiriman, dan Kirim Ulang.
• Pengambilan antrean untuk pasien baru (belum terdaftar di OpenSIMRS) belum didukung. Pasien diarahkan mendaftar pertama kali di loket atau APM.

Kontrak belum disahkan

Kontrak resmi web service Antrean BPJS belum terkonfirmasi. Implementasinya perlu disahkan sebelum dipakai di produksi.

Laporan admisi

Admisi › Laporan menyediakan laporan Kunjungan, Penjamin, Batal Kunjungan, Status Kamar, Keperawatan Inap Pasien, Bayi Baru Lahir, dan Rekap Kunjungan, dengan saringan tanggal dan Cetak. Laporan kamar dan bayi baru lahir hanya tampil bila modul Rawat Inap atau fiturnya aktif.

Fitur dan izin

Kebutuhan	Modul/fitur katalog	Izin (modul › submodul › aksi)
Daftar rawat jalan, cetak, batal	pendaftaran	Admisi › Admisi RJ › READ, CREATE PASIEN RJ, UPDATE ADMISI RJ, CETAK KUNJUNGAN, CETAK LABEL, BATAL RJ
Daftar IGD	igd	Admisi › Admisi IGD › CREATE PASIEN IGD, UPDATE ADMISI IGD, BATAL IGD
Tetapkan kamar/bed, bayi baru lahir	rawat_inap, ri_bayi_baru_lahir	Admisi › Admisi RI › READ, CREATE PASIEN RI, UPDATE ADMISI RI, CREATE BAYI BARU LAHIR
Data pasien	pendaftaran	Admisi › Data Pasien › READ, CREATE PASIEN, UPDATE DATA PASIEN, IMPORT DATA PASIEN, CETAK KARTU PASIEN, UPLOAD BERKAS RM, DELETE PASIEN
General Consent	daftar_general_consent	Admisi › Admisi RJ/RI/IGD › CREATE GENERAL CONSENT
Monitoring kamar	rawat_inap	Admisi › Monitoring Kamar › READ, CREATE BAD, SETTING BAD, DELETE BAD
Panggil antrean loket	antrian	Admisi › Antrian › PANGGIL, LEWATI, PROSSES, SELESAI, CHECKIN
SEP	bpjs_fkrtl	Admisi › SEP › READ, CREATE SEP, DELETE
Rencana Kontrol & SPRI	vclaim_rencana_kontrol	Admisi › Rencana Kontrol & SPRI › READ, CREATE/UPDATE/DELETE RENCANA KONTROL, CREATE/UPDATE/DELETE SPRI, PILIH SURAT SEP
Jadwal dokter & layar	antrian	Antrian › Konfigurasi › READ, CREATE, UPDATE, DELETE; Antrian › Layar › READ
APM	antrian_apm	Antrian › Apm › CREATE PASIEN JKN, CREATE PASIEN NON-JKN, CHECKIN, PRINT
Antrean Online BPJS	antrian_online_bpjs	Antrian › Antrean Online BPJS › READ, KONFIGURASI, KIRIM ULANG
Laporan admisi	pendaftaran	Admisi › Laporan Admisi › (nama laporan) › READ, CETAK LAPORAN

Lihat juga

• Rawat Jalan: pelayanan pasien setelah didaftarkan.
• Rawat Inap: SPRI, kamar, dan bed.
• BPJS Kesehatan: konfigurasi PCare, VClaim, dan Antrean Online.
• Peta Modul: status dan preset modul per segmen.